Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Street Style Co

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web está a cargo de Street Style Co. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Street Style Co. Street Style Co ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para usted, el usuario, condicionado a la aceptación plena de los presentes términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio web y/o comprar alguno de nuestros productos, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta quedar vinculado jurídicamente a los siguientes Términos y Condiciones, así como a las políticas adicionales que aquí se mencionan o que se encuentren disponibles mediante enlace.

Estos términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos navegadores, clientes, comerciantes y generadores de contenido.

Si no está de acuerdo con la totalidad de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y de realizar compras.

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc., plataforma que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios de comercio electrónico.

SECCIÓN 1: TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estos términos, usted declara ser mayor de edad conforme a la legislación colombiana, o contar con autorización legal para hacerlo.
Se prohíbe el uso del sitio para fines ilícitos o contrarios a la ley colombiana.
Cualquier incumplimiento dará lugar a la terminación inmediata del servicio.

SECCIÓN 2: CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona, en cualquier momento y por causas justificadas.
La información de pago se maneja de forma segura y cifrada.
Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido del sitio sin autorización expresa.

SECCIÓN 3: EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

No garantizamos que la información del sitio sea absolutamente exacta o actualizada en todo momento. El usuario acepta que cualquier decisión basada en dicha información se realiza bajo su responsabilidad.

SECCIÓN 4: MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Street Style Co no será responsable por modificaciones, suspensiones o interrupciones del servicio.

SECCIÓN 5: PRODUCTOS

Los productos se ofrecen exclusivamente a través del sitio web y pueden tener disponibilidad limitada.
Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar variaciones mínimas frente al producto real.

SECCIÓN 6: FACTURACIÓN Y PEDIDOS

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por inconsistencias, errores, sospecha de fraude o incumplimiento de estos términos.
El cliente se compromete a suministrar información veraz y actualizada.

SECCIÓN 9: COMENTARIOS, OPINIONES Y OTROS ENVÍOS DE LOS USUARIOS Si,

a petición nuestra, envía determinadas propuestas específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que se lo pidamos, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea online, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, “comentarios”), acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No estamos ni estaremos obligados (1) a mantener la confidencialidad de ningún comentario; (2) a pagar una compensación por ningún comentario; ni (3) a responder a ningún comentario. Podemos, pero no tenemos ninguna obligación de, controlar, editar o eliminar el contenido que determinemos, a nuestra entera discreción, que es ilegal, ofensivo, amenazador, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otra manera objetable, o que infrinja la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de servicio. Usted acepta que sus comentarios no vulnerarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni virus informáticos u otros programas maliciosos que puedan afectar de algún modo al funcionamiento del servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona que no sea usted, ni inducirnos a error a nosotros o a terceros sobre el origen de los comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que haga y de su veracidad. No nos hacemos responsables de los comentarios publicados por usted o por terceros. SECCIÓN 10: INFORMACIÓN PERSONAL En envío, por su parte, de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad, que se puede ver aquí: [LINK A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD] SECCIÓN 11: ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES De tanto en tanto, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y a cambiar o actualizar la información o cancelar los pedidos si cualquier información del servicio o de cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que usted haya enviado su pedido). No nos comprometemos a actualizar, modificar ni aclarar la información del servicio o de cualquier sitio web relacionado, incluida, sin limitación, la información sobre precios, salvo que lo exija la ley. Ninguna fecha especificada de actualización o actualización aplicada en el servicio, o en cualquier sitio web relacionado, se debe tomar para indicar que toda la información en el servicio o en cualquier sitio web relacionado se ha modificado o actualizado. SECCIÓN 12: USOS PROHIBIDOS Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se le prohíbe usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para infringir cualquier regulación, regla, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o pueda utilizarse de cualquier forma que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para enviar spam, phishing, pharm, pretexto, spider, crawler o scraper; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de poner fin al uso, por su parte, del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos. SECCIÓN 13: EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD No garantizamos, representamos ni aseguramos que su uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, oportuno o seguro, ni que estará libre de errores. No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio serán precisos o confiables. Usted acepta que de vez en cuando podemos eliminar el Servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento, sin previo aviso. Usted acepta expresamente que el uso del Servicio o la imposibilidad de usarlo, por su parte, se realiza bajo su propio riesgo. El Servicio y todos los productos y Servicios entregados a usted a través del Servicio se proporcionan (salvo que lo indiquemos expresamente) “tal como están” y “según disponibilidad” para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción. En ningún caso Street Style Co, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables por lesiones, pérdidas, reclamos o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de tipo alguno, incluidos, entre otros, la pérdida de ganancias, la pérdida de ingresos, la pérdida de ahorros, la pérdida de datos, los costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja de su uso de cualquiera de los Servicios o productos adquiridos mediante el Servicio, o de cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del Servicio o cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del Servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio, incluso si se informa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley. SECCIÓN 14: INDEMNIZACIÓN Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Street Style Co y la empresa matriz, las subsidiarias, las afiliadas, los socios, los funcionarios, los directores, los agentes, los contratistas, los licenciantes, los proveedores de servicios, los subcontratistas, los proveedores, los pasantes y los empleados, por cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a, o como resultado de, su incumplimiento de estos Términos de servicio o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero. SECCIÓN 15: DIVISIBILIDAD En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio; dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes. SECCIÓN 16: TERMINACIÓN Las obligaciones y responsabilidades de las partes asumidas antes de la fecha de rescisión de este acuerdo seguirán teniendo vigencia después de esta para todos los efectos. Estos Términos de Servicio entrarán en vigor a menos y hasta que usted o nosotros les pongamos fin. Puede rescindir estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de usar nuestro sitio. Si, a nuestro exclusivo criterio, usted no cumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación inclusive; o, en consecuencia, podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos). SECCIÓN 17: ACUERDO COMPLETO El hecho de no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá estar exento a dicho derecho o disposición. Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio, por lo que reemplazan cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra del grupo redactor. SECCIÓN 18: LEY APLICABLE Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Colombia. SECCIÓN 19. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO Puede revisar la versión más actual de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar cambiar o reemplazar, a nuestra entera discreción, cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para consultar si hay cambios. El uso continuado del sitio web o el acceso al mismo o al Servicio tras la publicación de cualquier cambio en los Términos de Servicio implica la aceptación de dichos cambios.

🔹 SECCIÓN 20

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, CAMBIOS, PROMOCIONES, PERSONALIZACIÓN Y GARANTÍA

(Conforme a la Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor)

20.1. Consideraciones generales

Street Style Co cumple con las disposiciones del Estatuto del Consumidor colombiano. Las siguientes condiciones regulan de forma clara y previa las políticas aplicables a devoluciones, cambios, promociones, productos personalizados y garantía legal.

20.2. Productos en promoción, descuento u oferta

Los productos adquiridos bajo promociones, descuentos especiales, campañas de temporada, liquidaciones o precios rebajados corresponden a ventas con condiciones comerciales preferenciales.

En estos casos:

No se realiza devolución de dinero, siempre que el producto haya sido entregado conforme a lo ofertado y no presente defectos de fabricación.
Esta condición se fundamenta en:
- La rotación acelerada de inventarios.
- Costos operativos y logísticos asociados a campañas promocionales.
- Procesos comerciales diferenciados que impiden la reversión monetaria sin afectar la naturaleza de la oferta.

📌 Esta política no limita la garantía legal, la cual se mantiene vigente conforme a la Ley 1480 de 2011.

20.3. Cambios por talla, color o referencia

Street Style Co permite cambios por talla, color o producto, bajo las siguientes condiciones:

El producto debe estar:
- Sin uso.
- En perfecto estado.
- Con etiquetas originales.
- En su empaque original.
El cambio debe solicitarse dentro del plazo informado por la tienda.
Está sujeto a disponibilidad de inventario.

🔹 Costos de envío:
Cuando el cambio se solicita por talla, color o preferencia del cliente, los costos de envío de ida y de regreso deberán ser asumidos en su totalidad por el consumidor, al no tratarse de una falla imputable al proveedor, conforme al artículo 46 de la Ley 1480.

20.4. Productos personalizados – SIN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN

De conformidad con el artículo 47 numeral 5 de la Ley 1480 de 2011, no procede el derecho de retracto, cambio ni devolución de dinero en:

Prendas personalizadas con diseños suministrados por el cliente.
Prendas modificadas a solicitud expresa del consumidor.
Prendas de colecciones de Street Style Co que hayan sido personalizadas posteriormente.

Estas prendas han sido elaboradas o intervenidas conforme a especificaciones particulares del consumidor, por lo cual no pueden ser reutilizadas ni revendidas.

📌 En estos casos, solo aplica la garantía legal por defectos de fabricación.

20.5. Garantía legal

Street Style Co otorga garantía legal por un término de veinte (20) días calendario contados a partir de la fecha de entrega del producto, exclusivamente por defectos de fabricación, tales como:

Huecos en costuras.
Fallas estructurales.
Defectos atribuibles al proceso de confección.

❌ La garantía no cubre:

Uso indebido.
Lavado incorrecto.
Manipulación inadecuada.
Desgaste normal.
Intervención por terceros.

20.6. Aceptación expresa

Al finalizar el pedido, el consumidor declara:

Haber leído y comprendido la totalidad de estos Términos y Condiciones.
Aceptar expresamente las políticas de cambios, promociones, personalización y garantía.
Reconocer que la información fue suministrada de forma previa, clara y suficiente.

La confirmación del pedido constituye prueba plena de aceptación.

SECCIÓN 21: INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:

📧 ventas.street.style.co@gmail.com
Street Style Co – Colombia

Opciones de Pago

Métodos de Pago